to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2010'den beri üye
Vodafone'un Yanlış Faturalandırma ve Tarife Sorunu Haziran ayında Vodafone tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün son...a erdiği, 270 TL'lik yeni bir tarife teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve tarifeye geçişimin yapılmasını onayladım. Ancak, taahhüt sürem bittiğinde tarafıma 600 TL'nin ü
Vodafone tarifemin bitmesine 2 ay kala uygun bir tarife buldum ve geçmek istedim. Müşteri hizmetleri işlemimi yaptı faka...t tarife geçişi sağlanamadı. Bunun üzerine 2 ay boyunca müşteri hizmetleriyle 7 veya 8 defa daha görüşme yaptım. Her defasında 'sistem hataya düşmüş, talep oluşturduk, geçişiniz sa
Aynı durum benim de başıma geldi ve görüyorum ki bu sadece bir tesadüf değil, Vodafone’un müşterilerini sistemli bir şekilde mağdur etmesi! Tarife geçişini bir türlü yapmıyorlar, defalarca arayıp durumu bildiriyorsunuz ama hep aynı bahaneler: "Sistem hatası, talep oluşturuldu" gibi boş vaatler. Faturalar şişiyor, mağduriyet büyüyor. Üstelik üstüne bir de insanları yasal takip başlatmakla tehdit ediyorlar! Bu nasıl bir müşteri politikasıdır? Resmen haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar. Bu haksızlığa uğrayanlar CİMER üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve hakkınızı arayın. Vodafone’un bu tavrı kabul edilemez!
