Yuşa

Yuşa

11 Temmuz 00:0368

Müşterilerimizin ve Kamuoyunun Bilgisine, İşletmemiz, kurulduğu günden bu yana evcil hayvanlarımızın can sağlığını ve konforunu her türlü ticari kaygının üstünde tutmaktadır. Bahse konu olan iddialarla ilgili, kamuoyunu doğru bilgilendirmek adına açıklama yapma zorunluluğu doğmuştur: Mesleki ve Vicdani Önceliğimiz: Poodle ırkı köpeklerin tüy yapısı gereği düzenli taranması ve en geç 1.5 ayda bir profesyonel bakım alması hayati önem taşır. Söz konusu misafirimiz, evde taranmadığı için işletmemize maalesef ileri derecede kıtıklı (keçeleşmiş) vaziyette getirilmiştir. Kıtıkların derinlemesine açılması, köpeğin canını ciddi şekilde yakacağı ve deri sağlığını tehlikeye atacağı için, tüy boyunun kısaltılması zorunlu olmuştur. Bu durum işlem öncesinde sahibine açıkça aktarılmış ve kendisinin onayı alınarak tıraşa başlanmıştır. Bizler için estetik görüntü, can dostlarımızın acı çekmemesinden ve deri sağlığından hiçbir zaman daha önemli olamaz

Yuşa

13 Şubat 2025 15:37857

Merhaba, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz durumları eksik ve yanlış anlatmışsınız. Eşiniz tıraşa eşlik etti. Tıraş esnasında yolunda gitmeyen bir durumda tıraşı yarıda kesebilirdi. Anestezisiz işlemlerin de riskleri vardır. Kediniz son derece agresif bir hayvan. Tıraş esnasında masa kenarlarına ve bize tutunmak suretiyle nizami kesilmiş tırnaklarına zarar vermiştir. Tırnakları etlerinden kesilmiş ibaresi gerçek değildir. Ayrıca kedi tıraş işleminde çene altı tıraşlama standart olarak yapılır. Biz kedinizi teslim ettiğimizde iddia ettiğiniz gibi kafasında bir iz ve gözlerinde çapaklanma yoktu. Zaten kafası üzerine düşen bir kediyi tıraşa eşlik eden eşiniz de görür ve bize tepki gösterirdi. Öyle bir olay tıraş esnasında yaşanmadı. 10 Şubat tarihinde Gökçe ismiyle yazıp sonra sildiğiniz şikayet yazısında bize ettiğiniz hakaretlere istinaden yasal hakkımızı kullanacağımızı size iletmiştik. Bunun bir tehdit olmadığını size bildirmek isterim. Burada beni tehdit edildim demeniz işletmemize attığınız bir iftiradır.