to read complaints and reviews, or file yours.
Soğuk Pizza, Zarar Görmüş Sufle Ve Saygısız Kurye Üzerine İade Talebi
"Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılması ve şikayetimin ciddiyetle ele alınması beni memnun etmiştir. Sürecin hızlı ve ilgili bir şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi göstermesi açısından oldukça değerlidir. Gösterilen ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Benim için önemli olan, yaşanan olumsuzluğun dikkate alınması ve telafi sürecinin başlatılmasıydı. Bu konuda gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
20.03.2026 tarihinde saat 19.34’te Domino’s Pizza Etimesgut şubesinden verd...iğim 32AA53 takip kodlu siparişim yaklaşık 1 saat sonra tarafıma ulaştı. Te
Bu arkadaşın pizzasını ve suflesini bizzat kendim götürdüm olayı yaşayan kişi de benim. Suflesini çantamdan çıkartırken yanlışlıkla yere düşürdüm sonra sadece pizzalarıyla kapıya gittim. Kesinlikle ama kesinlikle sufleniz mefta oldu şeklinde bir söylemde bulunmadım. Ha! Bulunsam bile bu karşı tarafa hakaret ve benzeri bir suç değildir. Arkadaşa yenisinin yapılacağını ve getireceğimi söylediğimde ise pizzaları üzerime itekledi ve "al götür şunları istemiyorum pizza falan" şeklinde bir söylemde bulundu ve kapıyı yüzüme çarptı. Biz de Etimesgut Domino's olarak siparişi iptal etmek mecburiyetinde kaldık. Müşterinin tutumu, her siparişinde yaşanan aksaklıklar ve malzeme kaybından ötürü siparişlerinin iptali sağlanmıştır. Biz kuryeler karda, yağmurda, güneşte canımızı dişimize takıp çalışırken müşterimizin bu tutumu çok kaba ve kışkırtıcıdır. Müşterimizin siparişlerinin iptali durdurulmuştur ve eve servisi başlamıştır.