Esra

"Öncelikle şikayet kaydını oluştururken yorumlardan dolayı umutsuz ve muhatap bulamama kaygısı içerisindeydim. Bilet Garajı destek hattına mail ilettiğimde hızlıca döndüler. Bileti satan, aracı olan Bilet Garajı uygulamasının temsilcisi ve ben, üçlü online görüşme sağlandı. Durum düşündüğümüz gibi değilmiş ancak hata tespit edilemedi. Yine de oldukça medeni şekilde görüşme ilerledi ve ücret iadesini hem bana (alıcı) hem de satıcıya eşit bölerek yaptılar. Komisyon almadılar. Her ne kadar yazılımcı uygulamada hata tespit edemese de, bir sonraki sefer konser bileti alırken bu tür giriş yapamama riskine karşı temkinli olacağım. Tüm destek ve ilgi için, Bilet Garajı ailesine teşekkür ederim."