5
Çözüldü
Arazi Ayakkabısının Altı Ayda Burun Açılması Ve Şirketin Sorumluluk Reddi
"Marka tekrar şikayetim üzerine ürün değişimini kabul etti teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Emrah
Doğrulanmış
Temmuz 2020'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
1
İçten Delik Açan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Olarak Reddedilmesi
Eren Perakende’ye bağlı Bağdat Caddesi SuperStep mağazasından 11. Ay 2025 tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı ...satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve günlük kullanımda giydiğim halde, yaklaşık 3 ay içerisinde sağ ayakta baş parmak ucundan içeriden delik oluştu. Üstelik sadece delinmekle kalmadı
Emrah
28 Ağustos 12:36474
Şikayetim Eren Perakende tarafından görülmüş olmasına rağmen henüz tarafına hiçbir dönüş yapılmadı. Bir mağazadan beklentimiz yalnızca ürünü satması değil, satış sonrasında da müşterisinin arkasında durmasıdır. Özellikle Salomon ve diğer markalara ağırlığını koyması gibi müşterisinin yaşadığı mağduriyeti markaya iletmesi, hakkını savunması ve çözüm için gerekli girişimlerde bulunması gerekir. Sizin yaptığınızı pazarcılar da yapıyor iş sadecsatış yapmakta değil firma olarak müşterinin hakkını korumakta Müşteriyle yalnızca ürün satılana kadar iletişim kurulması, sorun yaşandığında ise sessiz kalınması son derece hayal kırıklığı yaratıyor. Bu yaklaşım, satış sonrası müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini düşündürüyor.
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Mağduriyet
Kavaklıdere SuperStep mağazasından 7 ay önce 5.250 TL ödeyerek aldığım Lacoste Sneaker ayakkabım, 2. Ayda deforme olmaya... başladı. İç kısmında yırtılma, yanlarda açılma ve deri kısımlarında soyulma meydana geldi. Ayakkabıyı 7 ay kullandıktan sonra, geçen hafta sup856478 inceleme numarasıyla incelemey
Emrah
28 Ağustos 12:29399
Hiçbir şekilde dönmüyorlar mağaza çok ilgisiz ve müşterinin arkasında durmuyor
Destekledikleri
1
İçten Delik Açan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Olarak Reddedilmesi
Eren Perakende’ye bağlı Bağdat Caddesi SuperStep mağazasından 11. Ay 2025 tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı ...satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve günlük kullanımda giydiğim halde, yaklaşık 3 ay içerisinde sağ ayakta baş parmak ucundan içeriden delik oluştu. Üstelik sadece delinmekle kalmadı
Mağazada Satılan Temizleme Köpüğü Kullanımından Sonra Ayakkabım Deforme Oldu, Şirket Çözüm Sunmadı
Ant Migros SuperStep (Eren Perakende) mağazanıza incelenmek üzere teslim etmiş olduğum, 24.12.2025 fatura tarihli ve sup...875343 inceleme numaralı ayakkabı ürünümle ilgili olarak yetkili uzmanlarınızın yaptığı inceleme sonucunda, üründeki deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem yapıl