Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Ve Fatura Şoku Sonrası Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Haberim olmadan 2 yıl olarak yenil...enen bir taahhüt nedeniyle faturam bir anda iki katına çıktı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana “sizi aradık” şeklinde SMS gönderilmesine rağ