Kargo 15 Gün Bekledi, Bilgi Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Uslubey İç Giyim mağazasından 1 Nisan tarihinde 6’lı erkek boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 11102540427’dir. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol uygulamasında “Kargom nerede” bölümüne baktığımda, kargonun yaklaşık bir haftadır Diyarbakır’da göründüğünü görüyorum, oysa ben Samsun’da yaşıyorum ve herhangi bir hareket veya yönlendirme yapılmıyor. Satıcıya ve Trendyol tarafına sürece dair hiçbir geri dönüş yapılmaması, bilgilendirme sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.