Obilet.com’da Yetkisiz Rezervasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19.01.2026 tarihinde saat 21.45’te, telefonuma Obilet.com üzerinden Uşak Otogarı’ndan İskenderun Otogarı’na yapılacak bir seferle ilgili SMS geldi. Ancak ben bu sefer için hiçbir şekilde bilet satın almadım, rezervasyon yapmadım ve adıma düzenlenmiş böyle bir işlemden kesinlikle haberim yok.

Mesajda seferle ilgili bilgiler ve rezervasyon detayları yer almasına rağmen, bu işlem bana ait olmadığı halde telefon numaramın kullanılmış olması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Telefonumun ve kişisel bilgilerimin, bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlemde kullanılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun sorumluluğunun Obilet.com’a ait olduğunu düşünüyorum.

Mesaj geldikten sonra Obilet.com müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve konu hakkında hiçbir açıklama veya geri dönüş alamadım. Bu nedenle, telefon numaram üzerinden yapılan bu işlemin kime ait olduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma ait olmayan rezervasyonun iptal edilmesini ve numaramın izinsiz kullanımına karşı gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetimle birlikte eklerde SMS’in ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının açıklanmasını, aksi halde gerekli resmi başvuruları yapma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.