US London Çocuk Ayakkabısında Numara Değişimi Reddi Ve Mağaza İhmali
2 gün önce Batman Petrol City AVM’deki us London mağazasından Cool marka 29 numara çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü outlet olduğunu bilerek aldım ancak bugün sadece numara değişimi talebiyle mağazaya gittim ve 31 numarayla değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanları, ürün outlet olduğu için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler ve talebimi anlatmama rağmen beni doğru düzgün dinlemediler. Sadece 1 numara büyük bedeni istediğimi, değişimden başka bir talebim olmadığını ifade ettiğim halde yardımcı olunmadı.
Ben, tüketici olarak yasal haklarımın tanınmasını ve ayakkabımın uygun numarayla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak bu süreçte mağazanın tutumunun da değerlendirilmesini istiyorum.




