Urla Atelier’den Sipariş Edilen Dresuarın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Urla Atelier’den ahşap bir dresuar aldım, ödemesini 23 Aralık tarihinde kredi kartıyla yaptım. Ürünün en geç 7 Ocak gibi kargolanıp elime ulaşacağı söylenmesine rağmen, bugün 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süreç uzadıkça mesajla ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hem mesajlarıma cevap verilmiyor, hem de telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor. Kart ekstreme yansıyan ödeme kaydım mevcut olmasına rağmen ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Bu nedenle, artık Urla Atelier’den yaptığım bu alışveriş için ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.