İnverter Fanı Sürekli Çalışıyor Firma Çözüm Sunmuyor

Bir yıldır 1000 W Uretech tam sinüs inverter kullanıyorum. Fanlar sürekli açık kalıyor. Ana girişi kapattığım halde fan sürekli çalışıyor. Fişi çekiyorum, yine açık kalıyor. Akü bağlantısını çektiğimde sönüyor. Tekrar taktığımda aynı şekilde devam etmektedir. Firmayı aradığımda otomatik olarak kendisi ayarlar diyorlar. Ancak ilk aldığım zamankiyle şu anki durumu aynı değil. Bir sorun olduğunu belirtmeme rağmen hâlâ kendisi ayarlar demektedirler. Garantiye göndereceğimi söylediğimde ise ilk söyledikleri şey, kargonun bana ait olacağı şeklinde yollayabileceğim oldu. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma.