to read complaints and reviews, or file yours.Tam Buğday Ekmeğinde Kahverengi Yabancı Madde Görüldü
8 Haziran günü saat 17.00 civarında İskenderun İsmet İnönü Mahallesi'ndeki Tarım Market'ten Untad marka tam buğday ekmeği satın aldım. Ekmeği yerken içinden kahverengi, yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Henüz ürünü aldığım yere ya da herhangi bir yetkiliye başvurmadım, ancak bu olayın ciddiye alınmasını ve ürünlerinizin üretim ve satış aşamasındaki hijyen koşullarının gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili ürünün bedelinin iadesini talep ediyor, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Moda Hanım, Hijyen ve sağlık konularının sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyor, bu durumun sizi tedirgin etmesinin tamamen haklı olduğunu düşünüyoruz. Bu olayı titizlikle inceleyecek, üretim ve satış aşamasındaki hijyen koşullarını yeniden gözden geçirecek bir denetim süreci başlatıyoruz. Kalite kontrol süreçlerimizi güçlendirmek ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için ek önlemler almak önceliğimizdir. Ayrıca, sizden aldığımız talep doğrultusunda söz konusu ekmeğin bedelini iade edeceğiz ve size yeni bir ürün temin edeceğiz. İade işleminizi en kısa sürede tamamlayıp, yeni ürününüzü size ulaştırmak için gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arayıp özür dilediler. İçinde ki cismin keten tohumu olduğunu söylediler. İçim rahatladı doğrusu. İlgili ve telafilerinden dolayı teşekkür ederim🥰 güvenilir bir firma olduğuna çok sevindim.
Telafi için teşekkür ederim.
