Siparişimdeki Kalemlik Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Umnei’den 28 Eylül tarihinde weilamrhein kalemlik siparişi verdim. 1 Ekim’de arandım ve siparişimdeki ürünlerden birinin ellerinde olmadığı, diğer ürünün ise haftaya geleceği söylendi. Ellerinde olmayan ürün için iade talep ettim, diğer ürünün ise stoklarına geldiğinde tarafıma gönderilmesini istedim. İadem sorunsuz gerçekleşti ancak diğer ürünle ilgili üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Bu süre içinde telefonla aramama rağmen telefonları sürekli kapalıydı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım, geçen hafta attığım mesajlar iletildi ve asla dönüş yapılmadı, bu hafta attığım mesajlar ise artık iletilmiyor. Ürünler ucuz ürünler değil, zaten oldukça yüksek kârla sattığınız ve “Premium” hizmet veriyormuşsunuz gibi bir izlenim yarattığınız bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Unmeıp7231696915 numaralı siparişim kaps ında beklediğim weilamrhein kalemliğin durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.