Ünlem Akademi Eğitim İçeriklerime Erişimim Kaldırıldı

Ünlem Akademi’nin unlemakademi.com adresli internet sitesinden e-devlet kayıtlı online eğitim/kurs satın aldım. Kurs videolarını eksiksiz izledim ve sınavı başarıyla geçtim. Buna rağmen vaat ettikleri sertifikayı tarafıma göndermediler, ayrıca üyelik sayfamdan daha önce görüp erişebildiğim kursu da tamamen silmişler. E-devlet kaydım da yapılmadı.

Kurs ücreti olarak kredi kartımdan /ünlem akademi Mersin açıklamasıyla 750 TL tahsil edildi. İşlem numaram 272477’dir ve işlemi Mersin üzerinden gerçekleştirdim. Verilen hiçbir söz tutulmadığı gibi, hem sertifikamı hem de e-devlet kaydımı alamadım ve eğitim içeriklerime erişimim de kaldırıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak +90 850 441 09 ** numaralı WhatsApp hattı, sabit hat ve e-posta üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum. Ne telefonlara bakan var ne de yazılı kanallardan geri dönüş yapan.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için, öncelikle kredi kartımdan çekilen 750 TL tutarındaki kurs ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca mümkünse erişimimin yeniden açılarak sertifikamın düzenlenmesini ve e-devlet kaydımın yapılmasını talep ediyorum.