to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Poliçe İptali Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçeme ait aracın satışını 19’unda sabah saat 10.00 civarında gerçekleştirdim. Satışın hemen ardından sigortanın iptal edilmesini ve kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim, tarafıma iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün, yani 20’sinde tekrar aradığımda poliçenin hâlâ iptal edilmediğini ve herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine acenteyle tekrar görüşmem gerektiği söylendi ve görüşme sırasında kullanılan üslup son derece kabaydı. Plakam 41U5426’dır.
Araç satışımı gerçekleştirdiğim ve iptal talebimi ilettiğim halde, poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve hak ettiğim iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin kaba tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Murat D., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
