to read complaints and reviews, or file yours.Satışa Uygun Olmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Kırıcı Üslup
18 Temmuz 15:1819
Umaybebek internet sitesinden “Yatak Bariyeri, Yatak Korkuluğu, 150X50 cm - Açık gri” ürününü satın aldım. Ürün yatağımıza uymadığı için, teslimden sonra yaklaşık 1 hafta içinde firmaya geri gönderdim.
Ürünü tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmediklerini söylediler. Üründe tekrar satışa engel bir durum bulunmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir gerekçe ile iadenin reddedildiğini düşünüyorum. Süreç boyunca kullanılan üslup da son derece kırıcı ve kurumsallıktan uzaktı, müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gördüm.
Ürünün iadesinin yasal süreler içinde kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.
