Yanlış Ürün, İlgisiz Firma, Müşteri Mağduriyeti

Ürün siparişi vermeden önce Ulu Çeyiz ile iletişime geçtim. Daha önce başka bir yerden ürün sipariş verdiğimde yanlış ürün gönderildiğini ve bu konuda hassas olduğumu belirttim, ürünü doğru göndermelerini rica ettim. Sipariş verene kadar gayet güzel cevap verdiler. Fakat siparişim geldiğinde yine istediğim modelden farklı bir model gönderilmişti. Kendilerine yazdım fakat asla cevap vermiyorlar; çünkü nasıl olsa satışı yaptılar ve işleri bitti. Normalde avukat olduğum için Trendyol gibi uygulamalar hariç güvencesi olmayan hiçbir yerden sipariş vermiyorum, çünkü bu tür mağduriyetler yaşanıyor. Firmayı Tüketici Hakem Heyeti yoluyla dava edeceğim, yazışmaları da paylaşıyorum. Bir de mesajlarım görüldü olarak kalıyor, çünkü ilgilenmiyorlar.