Ultrabet'te 50.000 TL Çekim Talebim Belge Formatı Sorunu Nedeniyle Gecikiyor

Ultrabet hesabımdan kendi banka hesabıma 50.000 TL tutarında havale ile para çekme talebi verdim ancak 1 gündür ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde bir sorun görünmemesine rağmen para tarafıma aktarılmadı.

Durumu Ultrabet canlı destek ile görüştüm, benden hesap ekstresi istediler. Banka üzerinden gönderdiğim hesap ekstresi ise otomatik olarak Excel formatında olduğu için bu kez PDF formatında belge talep ettiler. Bankanın sisteminden doğrudan gelen belge Excel olduğu için istenen PDF formatını sağlayamıyorum ve bu nedenle para çekme işlemim sürekli beklemede kalıyor.

Kendi adıma kayıtlı banka hesabıma para çekmek istememe rağmen, belge formatı sebebiyle ödeme yapılmaması mağduriyet oluşturdu. Hesap ekstresi konusunda yardımcı olunarak para çekme talebimin onaylanmasını ve 50.000 TL tutarındaki bakiyemin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.