Hesap Doğrulama Sorunu Ve Para Çekme Engeli

Ultra Bet adlı sitede şans oyunu oynadım. İlk önce hesap doğrulama istemedi. Para yükleyip oyunda belli kazanç elde ettikten sonra çekim talebi yaptım, hesap doğrulama istedi ama bir türlü hesabı doğrulayamadık.
Sonuç olarak kayıt olurken T.C. ve adres paylaşıyoruz. Güvenliğe takıldınız diye beklettiler, kimlik güncel tarihli selfie ve e-devletten barkodlu ikametgah adresi yüklemem gerektiğini söylediler. Gün be gün sorunlar artarken sonuç olarak param içeride kaldı, başka şekilde vermeyeceklermiş. Kaldık ortada.
Yardım rica ediyorum.