to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Ürünün Boş Ambalajı Nedeniyle Para İadesi Talebi
Kayseri Kocasinan’da 13.06.2026 tarihinde aldığım Ülker Sürmmix peynirli çikolatalı sürme ürününü denemek için açtığımda, üst kısmından yemek için bir tatlı kaşığı aldım ve büyük bir kısmının boş olduğunu fark ettim. Plastik kabın alt kısmında ise hiç ürün olmadığını gördüm.
Ürünün son tüketim tarihi 23.07.2026, ambalaj üzerindeki parti/üretim kodu ise pn: 810260323 23:50 şeklindedir. Böyle bir üründe bu kadar belirgin bir doluluk sorunu ile karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaptı hem de güvenimi sarstı.
Ürünün yetkililer tarafından incelenmesini, gerekli görülürse parti kontrolü yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ve/veya para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ortada bir mağduriyet olduğu için hızlı bir şekilde aksiyon alınıp sürecin hızlandırılması konusunda yardımınızı rica ediyorum, süreç başlatıldı fakat devam ediyor gibi değil herhangi bir işlem sağlanmadı.
