Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Pötibör
Ülker İlgisizliğe Devam Ediyor

ID:27477824

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ülker İlgisizliğe Devam Ediyor

00:00

Ayşegül

Ülker

05 Ocak 2024 22:15

1.537

3 hafta önce marketten aldığım 4'lü petit beurre bisküvide siyah siyah ne olduğu belli olmayan şeyler vardı. Firmayı aradım, saha yetkililerinin gelip elimdeki ürünü alacaklarını ve inceleyeceklerini söylediler. 3 haftadır gelip alacaklar, 2 defa daha aradım, 'bekleyin alacaklar' dediler. Gelen giden yok, altı üstü bir eleman gönderip alacaklar ama hala ses yok.

Gelişme

09 Ocak 2024 11:18

Almış olduğum Ülker pötibör 4 lu paket ürünün 1 paketini açtık siyah siyah ne olduğu belli olmayan bir şeyler vardı biskuvide. Ülker müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik tek paketi saklayın biz alıp inceleyeceğiz dediler. 1 hafta almaya gelmediler tekrar aradım bekleyin dediler yine almadılar. Tekrar aradım Tam geleceğiz bekleyiniz dediler yine gelen olmayınca şikayet var a yazdım aradılar paketin son kullanama tarihini gösterir poşeti olması gerekiyormuş fotograf yeterli değilmiş onları ilgilendirmiyormuş fotoğrafları ekliyorum. Paket olmayınca bisküvi size ait değil mi

00:00

Destekleyenler

Hande

1 Destek ,

2 Yorum

Ülker

06 Ocak 2024 10:43 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Ayşegül

06 Ocak 2024 11:02

Evet arandım 1 aydır uğraştım ilk aradığımda müşteri hizmetleri temsilcisi 4 lu paket içerisindeki kusurlu olan ürünün saklanmasının yeterli olduğunu ancak bugün arayan temsilci fotoğraflarında olmasına rağmen onun geçerli olmadığını seri numarinin olduğu paketin tamamının saklanması gerektiğini fabrika başka turlu inceleme yapmıyormuş 2016 yılında Eti ürününde bayat olması nedeniyle böyle bir sorun yaşadığında 5 gün içerisinde çözülmüştü demek ki neymiş Eti ye devam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hande

06 Ocak 2024 22:19

Benden de 1.5 aydır Albeni tane tane alacaklar 3 kez aradım gelip alınacak yoğunluk var dendi gelen giden yok atacağım urunu

Ayşegül

Şikayet Sahibi

06 Ocak 2024 22:31

Büyük ihtimalle bende atacağım ilgisizlik diz boyu maalesef bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olması çok şaşırttı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Haylayf Bisküviye Bulaşmış Ne Olduğu Belli Olmayan Lekeler

Levent

Ülker

09 Mayıs 2024 13:48

1.501

Ülker Haylayf bisküvilerin üzerinde siyah siyah lekeler var. Ne kalıntısı olduğu belli değil; belki çikolata, belki pis bir şey. Bilmiyorum ama sonuçta böyle bir şeyin olmaması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım. 'Üç gün içerisinde aldırıp ilgileneceğiz.' demelerine rağmen umurlarında d...

Mami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ülker Eksik Bisküvi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Mami

Ülker

24 Eylül 2024 23:49

219

İyi akşamlar, dün Ülker'in 4'lü bisküvisi indirimde olduğu için aldım. Eve geldiğimde paketin açılmış olduğunu ve 4 yerine 3 bisküvi olduğunu fark ett...

Ülker Eksik Bisküvi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Simge sonuçtan memnun değil

Ülker Saklıköy Bisküvi Şikayetinin İlgisizliği

Simge

Ülker

07 Ekim 2024 21:02

791

Bundan yaklaşık 3 hafta önce arkadaşım ile birlikte Ülker Saklıköy Çikolatalı Kremalı bisküvi üçlü paketinden alıp bir paketini yedik. Yerken tadında bir farklılık hissettik ve Ülker müşteri hizmetlerini aradık. Kendilerinden yarım saat içinde geri dönüş aldık, üç iş günü içerisinde bisküvinin yetki...

Öne Çıkan Konular

Ülker Pötibör Ülker Pötibör etti Ülker etti