Ülker Bebe Sütlü Bisküvi Aşırı Sert Ve Erimeyen Yapısı Nedeniyle Bebek Şikayeti


Ülker Bebe Sütlü Bisküvi 800 gr ürününü Şok market’te indirimdeyken 3 koli olarak, toplam 99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bebeğime mama hazırlarken kullandığımda bisküvilerin aşırı derecede sert olduğunu ve kesinlikle erimediğini fark ettim.
Bisküvileri sütle karıştırarak yumuşatmayı denedim ancak sütle bile erimedi. Bebeğimin tüketebilmesi için mecburen bisküvileri robottan geçirip toz haline getirerek mamaya karıştırmak zorunda kaldım. Ürünü özellikle bebekler için, kolay eriyen ve uygun yapıda olduğu düşüncesiyle tercih ederken bu kadar sert ve zor eriyen bir yapıda olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun üretimden mi kaynaklandığını, seride bir problem mi olduğunu öğrenmek ve mümkünse aldığım ürünlerin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi veya iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün bebek tüketimine uygunluğunun yeniden gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi












