Ödediğimiz Paraya Rağmen Kalitesiz Malzeme, Eksik İşler Ve İlgisiz Firma Mağduriyeti

Mayıs ayında İzmir Çiğli Kipa AVM'deki Ülkea Ülkü Grup şubesinden, mimar H**** Hanım aracılığıyla siparişe özel hazır mutfak yaptırdık. Bize, her şey dahil ve kaliteli malzeme kullanılacağı belirtilerek pahalı malzeme üzerinden fiyat verildi. Elektrik, yıkım gibi tüm işler de dahil dendi. Toplamda 20.000 TL’si nakit, 260.000 TL’si kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak parasını ödediğimiz kaliteli malzeme yerine, kalitesi düşük malzemeler kullanıldı. Elektrik ve yıkım işlerini de kendimiz yapmak zorunda kaldık ve bu işler için 60.000 TL’nin üzerinde ekstra masrafımız oldu. Ayrıca mimar H**** Hanım bizi yarı yolda bırakıp ayrıldı.

Söz verilen sürede işler tamamlanmadı ve mutfaksız kaldığımız günlerde 3 öğün yemek siparişi vermek zorunda kaldık. Bu da bize ek masraf çıkardı. Yaşadığımız masrafların ve ucuz malzeme farkının karşılanması için firmadan ya nakit iade ya da alışveriş çeki talep ettik, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında devreye giren bir kişi sayesinde bize 37.000 TL tutarında masa takımı gönderildi fakat masanın ayaklarında çizikler var ve bu zararımızı karşılamıyor.

Ayrıca birçok hata ve eksiklik mevcut. Çekmeceler üçlü olmasını istememize rağmen ikili yapıldı, yeni takılan çekmeceler de alttan açılıyor ve çok kullanışsız. Dolaplarda çizikler, çentikler var ve ölçüler yanlış alındığı için ciddi yer kaybı yaşadık. Yetkililerle defalarca görüşmemize rağmen sorunlarımız tam anlamıyla çözülmedi. Bu süreçte çok mağdur olduk ve ciddi şekilde yıprandık. Hiç içimize sinmedi, çok pişmanım. Özellikle insanları uyarmak için bu şikayeti yazıyorum; buradan mutfak yaptıracak olanlar çok iyi düşünsünler.