Sipariş Edilen Yatak Bazası Teslim Edilmedi, Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi

16.07.2026 tarihinde Kocaeli’de U*** M******* Mobilya’dan krem renkli bir yatak bazası siparişi verdim ve ürün bedelini daha teslim almadan peşin olarak ödedim. Günlerce teslimat için “şu gün getireceğiz” denilerek oyalanmama rağmen sipariş ettiğim baza bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Daha sonra adresime siparişle hiçbir alakası olmayan farklı bir baza getirildi ve adeta zorla bırakılıp gidildi. Üstelik getirilen bu ürün de kırık durumda. Ürün hem yanlış hem de hasarlı olmasına rağmen firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda artık telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Sipariş ettiğim krem renkli yatak bazasının eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.