Eksik, Bozuk Ürünler Ve Haksız Ücret Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

07 Ağustos'ta Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla Güneydoğu Peynircilik'ten örgü peynir, tulum peynir, yaprak peynir, tereyağı, dil peyniri ve salamura peynir siparişi verdim. 11 Ağustos'ta ürünler elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünlerin bir kısmı eksik geldi, gelen ürünler ise bozuk ve erimiş durumdaydı. Peynirler kireç gibi, yağ ise adeta patates püresi kıvamındaydı. Ürünlerin bu şekilde olması nedeniyle aynı gün iade ettim.

İade işlemini yaparken, ürünlerimi “Mihran Peynircilik” adıyla teslim aldılar. Bu da farklı isimlerle satış yaptıklarını gösteriyor. Toplamda 2000 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım, ancak iade sonrası hiçbir açıklama yapılmadan 500 TL kesintiyle ücretimin sadece bir kısmı tarafıma geri ödendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir hafta sonra bu şekilde eksik iade yapıldı.

Benim gibi başka insanların da mağdur olmasını istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.