Uygulamada Görülen %100 İlk Yolculuk İndirimi Neden Kullanılamıyor?

Uber uygulamasındaki hesabımda, “İlk yolculukta %100 indirim kazandınız! En geç 1 ay içinde kullanmayı unutmayın. Maksimum indirim tutarı 500 TL’dir.” şeklinde bir promosyon görünmekteydi. Bugün Samsun’da uygulama üzerinden yolculuk oluşturmak istediğimde bu promosyon, ödeme ekranında uygulanmış gibi göründü ve ödenecek tutar 0 TL olarak gösterildi.

Ancak Sarı Taksi seçeneğine bastığım anda, “Promosyon kodları bu hesap için kullanılamamaktadır; tüm yolculuklar tam fiyat üzerinden fiyatlandırılacaktır. Başka bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı nedeniyle yolculuğu tamamlayamadım ve promosyonu kullanamadım.

Herhangi bir indirim, ücret iadesi ya da telafi talebim bulunmuyor. Sadece, hesabımda bu promosyon açıkça görünmesine ve ödeme ekranında önce uygulanmış gibi gösterilmesine rağmen, hesabımın neden promosyon kullanımına uygun olmadığı konusunda Uber tarafından açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabım üzerinde bir kısıtlama mı olduğu, promosyon koşullarından hangisinin sağlanmadığı ya da bunun ödeme yöntemi veya Sarı Taksi seçeneğine özel bir kısıt mı olduğu net şekilde tarafıma bildirilirse, gelecekte benzer bir durum yaşamamak için hesabımı buna göre kullanmak istiyorum.

Özetle, bu uyarının kesin sebebinin, teknik veya kural kaynaklı tüm detaylarıyla birlikte şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.