Sipariş İptali Ve Geciken 420 TL İadesi

Bereket Döner Ergani şubesinden Uber Eats uygulaması üzerinden 11513074662 numaralı siparişi verdim; siparişim restoran tarafından iptal edildi. Yemeği göndermemelerine rağmen 420 TL tutarındaki ödemem hemen iade edilmedi, ücretimin ancak iki üç gün içinde geri yatacağı söylendi.

Siparişi tek taraflı olarak iptal eden taraf işletme olmasına rağmen hem yemeği alamamam hem de ödediğim ücretin günlerce bekletilmesi beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden tahsilatın anında yapılmasına karşın iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesini ve müşterinin parasının günlerce işletme ya da aracı firma nezdinde tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğim 420 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma yansıtılmasını ve bu tür iptal durumlarında müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.