to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kalınca 100 Dakika Beklemek Ve Teslimat Sürelerinin Gerçekçi Olmaması
05 Ekim 2026 tarihinde saat 21:16’da Uber Eats üzerinden Getir Market’ten 11677252104 numaralı, 604,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 100 dakika geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyordu ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde bana sürekli değişen teslimat süreleri gösterildi. Bir seferinde siparişimin 7 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verilirken, kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde bu sürenin 15 dakika içinde teslim edileceği şeklinde değişti. Ancak tüm bu süre vaatlerine rağmen siparişimin durumu “hazırlanıyor” olarak kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bir market siparişinde ürünlerin reyondan alınarak poşetlenmesi için 100 dakikadan fazla bekletilmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Ayrıca uygulamada teslimat sürelerinin sürekli değişmesi ve verilen sürelerin hiçbirinin tutulmaması müşteri güvenini zedeleyen bir durum oluşturdu.
Siparişimin neden bu kadar uzun süre hazırlanmadığı ve neden gerçekçi olmayan teslimat süreleri gösterildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek iadelerin ve telafi edici işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
