Katmerde Yabancı Madde Çıktı: Yorumumun Gerekçesiz Reddedilmesi

09.08.2026 akşam saatlerinde Uber Eats üzerinden bir restorandan katmer siparişi verdim. Ürünü yerken katmerin içinden turuncuya yakın renkte, sert ve düzensiz şekilli bir yabancı madde çıktığını fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Yaşadığım bu olayı uygulama üzerinden yorum yazarak belirtmek istedim. Siparişlerim ekranındaki değerlendirme kısmından katmerle ilgili yaşadığım sorunu, içinden yabancı madde çıktığını açıkça anlatarak yorumumu paylaştım. Ancak daha sonra bu yorumumun yayımlanmadığını, red gerekçesi olarak da “zehirlenme ve yabancı madde” ifadesinin gösterildiğini gördüm.

Hem gıdanın içinden yabancı madde çıkması gibi ciddi bir konunun ciddiye alınmaması hem de yaşadığım gerçek bir problemi dürüstçe yazmama rağmen yorumumun reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benim amacım restoranı karalamak değil; hem kendi sağlığımı korumak hem de diğer kullanıcıların haberdar olmasını sağlamaktı.

Uber Eats’in, içinden yabancı madde çıkan bu siparişle ilgili şikayetimi dikkate almasını, yorumumun gerekçesiz şekilde reddedilmesi kararını gözden geçirmesini ve kullanıcıların gerçek deneyimlerini şeffaf biçimde paylaşabilmesine imkan tanımasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorunu için tarafıma uygun bir açıklama ve gerekli görülen telafi adımlarının bildirilmesini talep ediyorum.