Döner Kalitesinde Hijyen Ve İçerik Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

21 Haziran tarihinde Diyarbakır’da ubergo üzerinden c*** k*** Döner’den 4 adet döner ve 1 litre kola siparişi verdim. Dönerlerden birinin sadece et ekmek olmasını özellikle belirttim. Ancak sipariş teslim edildiğinde tüm dönerlerin içinde salata olduğunu gördüm, bu yüzden bir kişi hiçbir şey yiyemedi. Diğer dönerlere baktığımda ise marulların tamamen ezilmiş ve adeta çamurlu olduğunu, dönerlerin içinde toplasanız 40 gram bile tavuk olmadığını fark ettim, oysa restoranda 80 gram olarak belirtilmişti. Kola da tamamen sıcak geldi ve içilecek durumda değildi, turşular da kokuyordu. Genel olarak hijyen ve ürün kalitesi açısından son derece kötü bir siparişle karşılaştım.

Bu durum üzerine ubergo uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Yemeyecek durumda olduğu için yiyemediğimiz dönerleri de kanıt olarak sakladım. Daha sonra ubergo asistana yazdığımda, ürünleri imha edebileceğim söylendiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca restoranı da telefonla aradım, “kusura bakmayın, bizim hatamız” denildi ancak bu, yaşadığım mağduriyeti gidermedi.

Sipariş numaram #11344573668 olup bu sipariş için toplam 641 TL ödedim. Hem hijyen hem de vaat edilen ürün içeriğine uyulmaması hem de yaşadığım süreç göz önünde bulundurularak, bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.