to read complaints and reviews, or file yours.Gezici Araç Muayene İstasyonu Programı Mağduriyeti
Araç genel muayenesinden geçemez ise 1 ay içerisinde ücretsiz muayene tekrarı yapabiliyorsunuz. Mersin Çamlıyayla ilçesinde 15 Mayısta gezici istasyonda yaptığım muayene için sonraki 1 aylık süre içerisinde istasyon programı yapılmadığından mecburen tekrar ücret ödemem gerekiyor. Neden 1 aylık süre içerisinde gezici istasyon tekrar Çamlıyayla ya gelmiyor ya da bir sonraki gezici programına kadar süre tanınmıyor, tabi bir sonraki programda istasyonda boş sıra olacak mı bu da tartışma konusu. İnsanları mağdur etmek üzerine program yapılıyor gibi algılıyorum bu durumu.
Beni aradığınızda zaten Tüvtürk çağrı merkezi ile görüşüyordum. Gezici istasyon programını ulaştırma bakanlığının hazırladığını ilettiler. Mersin merkez ilçelerinde Mezitli de her zaman gezici istasyon programı var ama uzak ilçe Çamlıyayla da 30 günden daha uzun aralıkları ile program yapılıyor. Bu o bölgedeki araçların tekrar muayenesini ellerinden almak ve tekrar ücret ödemelerini zorunlu kılmaktır, dolaylı olarak, kabul edilemez. Ya bu durumdaki araçlara ücretsiz tekrar muayene programı oluşturmanız gerekiyor ya da bir sonraki muayene için ayrıcalık tanımanız gerekiyor ki hak kaybına uğramasınlar. Tekrar belirtiyorum 16 Mayısta muayene olmuş Araç 19 Haziranda nasıl tekrar muayenesine katılabilecek, kaldı ki 19 Haziranda da kontenjan şimdiden dolu görünüyor. Gerekli geri dönüşü bekliyor olacağım.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Gene de mağduriyetimiz giderilmedi ve çözümün Tüvtürk de olmadığını, konunun muhatabının Ulaştırma Bakanlığı olduğunu dile getirdiler.
