to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk Döşemesiyle Yıllardır Sorunsuz Geçen Araç Bu Kez Ağır Kusurla Kaldı
02.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Volkswagen caravelle 2012 model ticari minibüsüm ile Ankara Akyurt Tüvtürk istasyonuna periyodik muayene için gittim. Araç plakam 06 fp 3102’dir. Muayene sonucunda, şoför koltuğu döşemesinde bulunan yırtık nedeniyle aracı “ağır kusur” dan bıraktılar.
Şoför koltuğundaki bu yırtık yaklaşık 8 yıldır aynı şekilde duruyor ve her yıl aynı döşeme ile muayeneye girdim, bugüne kadar hiçbir istasyonda bu durum ağır kusur sayılmadı. Ayrıca yırtığın bulunduğu yer araç kullanımını, sürüş güvenliğini veya emniyeti etkileyecek bir konumda değildir. Bu nedenle verilen ağır kusur kararını hem tutarsız hem de haksız buluyorum.
Tüvtürk’ten, aracım için verilen bu ağır kusurun düzeltilmesini ve bu durumun tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aynı koltuk döşemesi ile yıllardır muayeneden sorunsuz geçen aracımın bu kez ağır kusur ile bırakılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri telefonla aradı ancak Maliye Bakanlığında önemli bir toplantıdaydım bu sebeple telefona açtım ancak müsait olmadığımı söyledim. Tekrar arayacaklarını beyan ettiler. Tekrar dönüş yaparlar inşallah.
Müşteri hizmetlerine mail atmıştım. Ona istinaden Müşteri hizmetler zahmet etti 04.12.2025 tarihinde saat 13.14 de tekrar aradı. Ancak önceki muayenelerde nasıl geçtiği hakkında herhangi bir şey söylemiyorlar. Klasik cevap koltuktaki yırtık ağır kusur. Koltuğu diktirip veya üstüne kılıf takarak tekrar ücretsiz muayene tekrarı yaptırılması gerektiği söylendi.
