Ücretsiz Online Eğitim Hakkım Engellendi Ve Destek Alamıyorum

Tusem Bursa Şubesi'nde kayıtlı öğrenciyim. Kurumdan gelen mesajda, Ağustos tuş sınavında hedeflediğim yere yerleşemezsem Mart sınavına kadar online eğitimlerin ücretsiz olarak devam edeceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 12 gündür sisteme erişim sağlayamıyorum, giriş yaptığımda “paket satın al” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim hakkım görünmüyor.

Bu süreçte tusem’i telefonla aradım fakat herhangi bir dönüş alamadım, ayrıca ilgisiz bir şekilde sadece mail atmam gerektiği söylendi. Maillerime de yanıt alamadım. Elimde ücretsiz online eğitim hakkımı gösteren kurum mesajı ve ödeme dekontum mevcut.

Sisteme tekrar erişim hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.