Tusan Beach Resort Hijyen Ve Sıcak Su Sorunları Yılbaşı Tatilini Kabus Yaptı!

31.12.2026 – 03.01.2026 tarihleri arasında yılbaşı için Kuşadası Tusan Otel’de Selim y*** adına yaklaşık 40.000 TL ödeyerek konakladım. Ancak hem hizmet hem de hijyen açısından yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Otelin yemeklerinde çamur ve kıl çıkması gibi kabul edilemez hijyen problemleri yaşadık. Bu durum hem sağlığımızı hem de konaklama konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Ayrıca odalarda sıcak su problemi vardı, odalar soğuktu ve bu yüzden konaklama süremiz boyunca rahat edemedik.

Tüm bu sorunlarla ilgili otel çalışanlarına ve yetkililere durumu iletmemize rağmen ne yazık ki hiçbir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir ilgi ve yaklaşım göremedik. Yılbaşını keyifle geçirmek için tercih ettiğimiz bu konaklamanın bu şekilde geçmesi bizi maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, ödediğim yüksek ücrete karşılık alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Zaten otelde şikayet vardı. İkinci gün otizmli oğlum var; sabah saat 10 gibi odadaki telefonu açtık, eşimle uyuyorduk. Sadece bir erkek sesiyle uyandık; oğluma bağırıyordu, telefonu kapat, seni s*** Bey'e yani oğlumun babasına şikayet edileceğini söylüyordu. Hemen yataktan kalkıp üstümü giyindim, resepsiyona inerken özel şahsi telefonumdan bir numara arandı. Resepsiyondaki kişi, kendi telefonuyla "Oğlunuz hattı meşgul ediyor" diye bilgi verdi.