Tahsil Edilen 6.400 TL Ücretinin İadesi Talep Ediliyor

20-21 Mart tarihleri için Silivri Gümüşyaka’da faaliyet gösterdiğini beyan eden ve Instagram’da “nocterabungalow” hesabı üzerinden ulaşılabilen Noctera Bungalov isimli işletme ile konaklama rezervasyonu yapmak üzere iletişime geçtim. Görüşmemizde, ilgili tarihler için müsaitlik olduğu ve konaklama ücretinin 8.000 TL olduğu, aynı gün içinde ödemenin tamamını yapmam halinde ise %20 indirim uygulanacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca TÜRSAB üyesi olduklarını ve üye numaralarının 4002 olduğunu söylediler.

Bunun üzerine, bana iletilen Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) hesabına, açıklama kısmına ad ve soyadımı yazarak, sözde mülk sahibi olduğu belirtilen r. Y. İsimli şahsın kişisel hesabına 13 Mart günü 6.400 TL ödeme yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Bu aşamaya kadar tüm iletişim WhatsApp üzerinden sürdü ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.

Ödemeden sonra, rezervasyonun tamamlanabilmesi için içeride bulunan eşyaların güvence altına alınması gerekçesiyle 9.000 TL tutarında ek depozito göndermem gerektiği, bu depozitonun fatura kesildikten sonra iade edileceği söylendi. Ancak depozito için de yine aynı şahıs adına kişisel banka hesabı paylaşıldı. Durumu şüpheli bulduğum için bu depozitoyu ödemeyeceğimi ve rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen firma yetkilileri, sistemde işlemlerin başladığını, 9.000 TL depozito ödemesini yapmadığım sürece daha önce gönderdiğim 6.400 TL’nin tarafıma iade edilmeyeceğini ifade ettiler.

Sonuç olarak, herhangi bir konaklama hizmeti almamama rağmen ödediğim 6.400 TL tarafıma iade edilmemiştir ve işletme haksız ve gerekçesiz bir şekilde para iadesi yapmayı reddetmektedir. Bu süreçte Noctera Bungalov isimli işletme ile kendilerini TÜRSAB üyesi olarak tanıtmaları da dahil olmak üzere ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hizmet alınmadan tahsil edilen 6.400 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, Noctera Bungalov adıyla faaliyet gösteren bu işletme hakkında TÜRSAB ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve mevzuat çerçevesinde uygulanması gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.