İptal Edilen Tur Ücreti 2.250 TL Geri Ödenmedi, Firma İletişimsiz

Turlasana Turizm üzerinden Bursa Cumalıkızık turu için 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumuz 7.01.2026 tarihinde oluşturuldu, turun ise 9 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Kişi başı 750 TL olmak üzere toplam 2.250 TL’yi havale yoluyla ön ödeme olarak gönderdik. Firma daha sonra yeterli sayı olmadığı gerekçesiyle turu iptal etti.

İptal sonrası ücret iadesi için görüştüğümde, muhasebe ile görüştükten sonra ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 10 Ocak’tan bu yana firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne aramalarıma geri dönüş yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Rezervasyonla ilgili onay ve yazışmalar elimde mevcut.

Turlasana Turizm’in iptal ettiği Cumalıkızık turu için ödediğim toplam 2.250 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.