Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Satın Alma Sürecinde Satış Danışmanının Olumsuz Ve Tehditkâr Tutumu

profile
20 Ekim 2025 23:11
768

17.10.2025 tarihinde Denizli Turkuaz Hyundai bayisinden Bayon model sıfır araç satın alma sürecimde, satış danışmanı F***** Ç***** ile ciddi bir iletişim problemi yaşadım. Aracı satın aldıktan sonra, kasko ve sigorta işlemleriyle ilgili fiyat araştırması yapmak istediğimi belirttim. Ancak bu talebim, sorunlu bir müşteri olduğum şeklinde yorumlandı ve kendisi bana, paramı iade edebileceğini, benimle çalışmak istemediğini tehditkâr ve hakaret içeren bir üslupla iletti. Ödememi tamamlamış olmama rağmen, araç teslimatına bir gün kala, bu tavır nedeniyle sıfır araç alma heyecanım tamamen gölgelendi.

Ayrıca, 20 yıllık deneyimi olduğunu belirten F***** Bey, hasarsızlık indirimimden faydalanmamı sağlamadan bana kasko ve sigorta işlemleri için ödeme çıkardı. Ben, paramı iade almak istemediğimi; araçla ilgili bir sıkıntım olmadığını, sadece kendisinin üslubundan rahatsız olduğumu belirttim. Buna rağmen, bana memnun kalmadıysam ne yapabileceğini, beni memnun etmek için ne yapması gerektiğini alaycı bir şekilde sordu. Özellikle bir kadın müşteri olarak, bu tarz bir iletişimle ilk kez karşılaştım ve çok üzüldüm.

Şirketinizin kurumsal kimliğine yakışmayan bu tutumun düzeltilmesini ve ilgili çalışanın, özellikle kadın müşterilerle iletişim ve üslup konusunda gerekli eğitimi almasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Cangarlar'da Müşteri İletişimi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
20 Ekim 2025 10:34
469
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkuaz Otomotiv Denizli Hyundai Bayisi İle Yaşadığım Sorunlar

profile
23 Eylül 2024 08:59
2.173
Turkuaz Otomotiv Denizli Hyundai Bayisi İle Yaşadığım Sorunlar

'dan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
21 Temmuz 2025 12:32
1.582
'dan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Bayisinde Müşteri İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
09 Kasım 2024 10:09
2.722
Benzer Şikayet Yaz