Türkiye Sigorta Üzerinden İzinsiz Mail Order Denemeleri Ve Kredi Kartı İptali

Uzun süredir sorunsuz kullandığım kredi kartım üzerinden Türkiye Sigorta adına, benim bilgim ve onayım dışında çok sayıda mail order işlem denemesi yapılmış. Bu işlemleri herhangi bir bildirim almadığım için göremedim, bankamı başka bir konuda aradığım esnada görevli, 13 Ekim tarihinden itibaren neredeyse her gün Türkiye Sigorta kaynaklı mail order denemeleri görüldüğünü, bankanın bu işlemleri onaylamadığını ve bu yüzden karta yansımadığını söyledi.

Bankanın aktardığına göre işlem denemeleri yaklaşık 600 TL civarındaydı ve düzenli ödeme gibi görünen bir yapıdaydı. Bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin kötüye kullanımı açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Kartımı güvenlik amacıyla iptal etmek zorunda kaldım ve yıllardır kullandığım, tüm bilgilerini ezbere bildiğim kartımdan artık yararlanamıyorum.

Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hafta sonu olması nedeniyle kimseye ulaşamadım ve bu konuda şirketten hiçbir açıklama alamadım. Adıma, bilgim dışında neden böyle bir mail order süreci yürütüldüğünü, bu işlemleri kimin ve hangi sözde poliçe ya da ürün üzerinden denediğini öğrenmek istiyorum. Bu işlem girişimlerinin kaynağı ve sorumlusu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel açık varsa giderilmesini talep ediyorum.

Tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak, bu işlemlerin kim tarafından başlatıldığının ve bundan sonra böyle bir durumla karşılaşmamam için alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını, ayrıca gerekli görmeleri halinde ilgili kişi veya kişiler hakkında resmi merciler nezdinde sürecin yürütülmesine destek olmalarını bekliyorum.