Türkiye Sigorta Ev Kredisi Hayat Sigortası İptali Ve İadesi
17.03.2020 de Ziraat Bankası Ankara Polatlı duatepe şubesinden kredi çekerek ev aldım. Her yıl bana sorulmadan konut ve hayat sigortaları yenilendi. 17.03.2023 tarihinde 448449923 numaralı konut sigortası adı altında 1.440,39 TL para kredili mevduat hesabımdan kesildi. Bilgi verilmedi. Bu konuda Türkiye sigorta ile de görüştüm. Bankanıza sorun dendi. Benim onayım iznim olmadan kredili mevduat hesabından kesinti yapıldı ve mağdur edildim. Sigorta özel kılavuzunda "sigortalının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur" ifadesi yer almakta. Kredi kullanan kişi talep ederse konut paket sigortası yenilenebilir ancak böyle bir talebim yoktur. Konutlar zorunlu olarak DASK a tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kişi talep ederse hayat sigortası ve konut sigortası yaptırabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu şekilde sigorta işlemi ya da sigorta yapıldığı halde ek sigorta ücreti alınamaz yapılamaz. Bu duruma istinaden bilgim rızam dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından adıma yapılan konut ve hayat poliçesinin en kısa sürede iptal edilmesini, önceki yıllarda iznim dışında yapılan hayat sigortası ücretlerinin tarafıma iadesini, DASK dışında hiçbir sigorta istemediğimi beyan ediyorum. Ziraat Bankası, hesabımda para yokken kredili mevduat hesabından kesinti yaparak beni ayrıca mağdur etmiştir. Yapılan işlemin iptalini, ücret iadesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ®, BDDK ®, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği ®'ne başvuracağımı bilginize sunarım.
Gelişme
Ankara Polatlı Ziraat Bankası duatepe şubesinden 17 Mart 2020 yılında kullanmış olduğum konut kredisinde bilgim dışında kesilen konut sigortasındaki "otomatik yenileme" talimatının iptalini istiyorum. Kredi kullandığım yıldan itibaren her yıl mart ayı başından bu konut sigortası yenilenip KMH hesabımdan otomatik kesinti yapıldı. Kredi son taksiti 17 Mart 2024'tür. Ziraat Bankası 1-7 Mart 2024 tarihinde bu konut sigortasını yeniden ek hesabımdan yenileyecektir. Ben bu tarihlerde yenilenecek konut sigortasının yeniden düzenlenmesini IS-TE-MI-YO-RUM
17.03.2023 tarihinde usulsüz yapılan konut sigortası
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş












