to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Şeker Fabrikaları a. Ş. Şikayeti
TÜRKŞEKER işletmeleri tarafından üretilen 2 kg’lik Şafak kristal toz şeker satın aldım. Ürünü 27 Şubat’ta Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Büyükkarıştıran’daki BİM marketten aldım ve aynı gün paketi açtığımda şekerin içinden siyah ve koyu yeşil renkte yabancı maddeler fark ettim. Ürünün üretim tarihi 16.12.2025, son kullanma tarihi 16.12.2028, paket üzerindeki seri/parti numarası ise 2151225’tir.
Paketin içinden böyle yabancı maddeler çıkması hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durumdur. Ürünün fotoğraflarını çekip TÜRKŞEKER’e e‑posta yoluyla ilettim, görselleri gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan başka tüketiciler de olduğunu görüyorum ve şu ana kadar kimseye bir dönüş yapıldığını da görmedim. Ürünü fotoğrafladıktan sonra çöpe atmak zorunda kaldım.
TÜRKŞEKER’den, bu ürünle ve aynı seriyle ilgili gerekli incelemelerin acilen yapılarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin ve olası sağlık risklerinin önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını bekliyorum. Tüketici olarak gıdada güven duyabilmek ve bu süreçle ilgili şeffaf, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
