to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Çıkış İşleminin Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te kendi isteğimle yaptığım bireysel emeklilik sözleşmem için 12 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sistemden çıkış talebinde bulundum. 101051917 numaralı sözleşmem için aradan günler geçmesine rağmen çıkış işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin 20 güne kadar sonuçlanabileceği söylense de, 15 Ekim’de tekrar aradığımda işlemin ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi verilmedi ve buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sürecin bu şekilde belirsiz ve yavaş ilerlemesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de kurumla ilgili ciddi bir güvensizlik duygusu oluşturuyor.
Çıkış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve bireysel emeklilik hesabımda bulunan, ödenmesi gereken tutarın herhangi bir ek gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
16.10.2026 tarihinde iadenin gerçekleştireceklerini tarafıma ilettiler.
