to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Banka Hesabı İle Ödeme Seçeneği Yok
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin ödeme tipini değiştirmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak ödeme tipi değiştirme kısmına girdiğimde sistem bana yalnızca yeni kredi kartı bilgisi girme ekranını açıyor, banka hesabı veya hesap numarası ile ödeme seçeneği sunulmuyor.
Ben ödemelerimi Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan yapmak istiyorum ve bunu Türkiye Hayat Emeklilik uygulaması üzerinden tanımlayabilmeyi bekliyorum. Uygulamada sadece kredi kartına yönelik alan bulunması nedeniyle hesap numarası üzerinden ödeme talimatı veremiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in mobil uygulamasında ödeme tipi değiştirme ekranına kredi kartı dışında banka hesabı veya hesap numarası ile ödeme alternatifi de eklenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
