to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ayrılma İşlemi Başlatılamıyor
Türkiye Emeklilik Sigorta bünyesinde “Deniz Su” adına bulunan 71579607 numaralı katılım esaslı otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istediğimi çağrı merkezine iletmeme rağmen ayrılık sürecim bir türlü başlatılmadı. Görüşmemde ayrılma işlemi için bana bir evrak/ilk belge göndereceklerini söylediler; ancak bu belge tarafıma hiç ulaşmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda hemen göndereceklerini belirttiler; fakat bu belge gelmediği için nasıl bir yol izleyeceğim konusunda da hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürecin bu şekilde uzatılması ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Emeklilik Sigorta’dan talebim, adıma kayıtlı 71579607 numaralı katılım esaslı otomatik katılım sözleşmemin herhangi bir gecikme olmadan derhal sonlandırılması ve ayrılma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
