to read complaints and reviews, or file yours.BES Ve Oks Sözleşmelerimin İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde, Halkbank aracılığıyla başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi ve katılım esaslı emeklilik planı (oks) sözleşmelerimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır, 2026 Eylül ayı boyunca defalarca 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum.
Telefon hattı üzerinden işlem yapamadığım gibi, alternatif kanallardan da sözleşmelerimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Şu anda BES ve oks sözleşmelerim aktif şekilde devam ediyor, ancak iptal talebime dair herhangi bir başvuru kaydı oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.
BES ve oks sözleşmelerimin, tarafımdan talep edilmesine rağmen iptal edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmelerimin bir an önce iptal edilerek sürecin tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İade edildi. Teşekkürler.
