Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.919

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV Huawei

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 452görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Decoder Değişim Yapmıyorlar

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell TV ye yeni geçiş yaptım, hem Vestel marka decoderin görüntüsünden dolayı hem de bazen geri sararken donmasından dolayı basit olarak çevremdeki insanların kullandığı ve memnun olduğu görüntüsü olarak daha küçük olan Huawei marka decoder ile değişim yaptırmak istediğimi ...

Devamını oku
Turkcell TV + Decoder Değişim Yapmıyorlar
Turkcell TV + Decoder Değişim Yapmıyorlar
profile
  • 462görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Oda Değişikliği İçin Ücret İsteniyor

15 yıllık Superonline, 5 yıllık TV Plus üyesiyim. Huawei cihazımı 4K destekleyen Sagem cihazla (aylık 5 ₺ fark ile) değiştirdim. Fakat teknik ekibe 16.00dan sonra gelin dememe rağmen haber vermeden 13.00de gelmişler. Konuya çok hakim olmayan eşim karşılamış ve cihazı değiştirip gitmişler. Sorun şu k...

Devamını oku
profile
  • 1747görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 01:17

Turkcell TV Bedava Abonelik Yalanı

Hikayemiz şöyle başlıyor, biz müstakil bir evde oturuyoruz. Annemler günlük kanalları erken uyanamadığı için yetişemeyip izleyemiyorlar. Ben eve bir adet Xiaomi Android box satın alıyorum. İçerisine TV+ uygulamasını yükleyip TV+ aboneliği alıyorum. Kredi kartım ile aylık 15 TL'den. TV+ web sitesine ...

Devamını oku
Turkcell TV Bedava Abonelik Yalanı
profile
  • 452görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 02:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Arıza Bitmiyor.

1 buçuk hafta önce Turkcell fiber internet + TV+ cihaz aboneliği aldım ilk gelen TV+ Vestel kutusu arızalı çıktı ses kısıyordu kendi kendine teknik servis geldi. Değiştirdi Huawei marka TV+ taktılar bir dahakine ücret talep edeceklerini söyledi. Bu cihazda arızalı donma yapıyor sürekli donunca sürek...

Devamını oku
Turkcell TV + Arıza Bitmiyor.
videoplayer-icon
profile
  • 3319görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Turkcell Superonline Arızalı TV+ Cihazını Değiştiremiyorlar

14 Ekim 2021 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almaya başladım. Paketi satan Turkcell personeli bina bina gezerek hizmetlerini tanıttılar ve 100 Mbps TV Plus paketini anlatırken; 1- İlk ay fatura ödemeyeceksiniz ikinci aydan itibaren ödemeleriniz başlayacak dediler. Ancak 3. Haft...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1503görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 22:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Mağduriyet Haksızlık

Turkcell TV Plus eski Huawei marka kutup vardı ve yenisi ile değişti. Şimdi Youtube.com'ye giriş sağlayamıyorum. Telefon bağlanamıyorum. Sagem marka cihaz almam gerekiyormuş ve bunu içinde ekstra ücret ödemem lazım. Var olan ürünü elimden alıyor. Tekrar bana ücretli satıyorlar. Hiçbir hizmet geriye ...

Devamını oku
profile
  • 3109görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 14:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Donma Ve TV İzleyememe

07.07.2021 Tarihinde evime bağlatmış olduğum Turkcell Superonline TV Plus ürünüm bağlandıktan 1 dakika sonra donmaya başladı. Hatta gelen ekibin yanında oldu bu işlem. Gelen arkadaşlar bu donmanın 2 saate kadar geçeceğini söylediler, fakat bu donma işlemi devam etmektedir. Bu 3 günlük süre zarfında ...

Devamını oku
Turkcell TV Plus Donma Ve TV İzleyememe
videoplayer-icon
Turkcell TV Plus Donma Ve TV İzleyememe
videoplayer-icon
profile
  • 1384görüntüleme
  • 19 Haziran 2021 14:20

Turkcell TV Turkcell Kullanmadığım Kabahatim Olmayan Yok Ama Ceza Ödememi İstiyor

18 Haziran da TV Plus ve fiber bağlantısı için evime geldiler. Sagem cihaz çalışmadı. Huawei cihaz takmak istediler. Ben istemiyorum dedim. Sadece fiber için kampanya için aradığım henüz 1 saniye bile çalışmamış TV Plus için 300 TL para cezası belirttiler saka gibi. Benim suçum mu sagem çalışmaması....

Devamını oku
profile
  • 933görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 11:49

Turkcell TV Kullanılamayan TV Cihazı

Yaşlı olan annem ve babam uydu problemi yaşıyor diye kendimin yıllarca kullandığım TV Plus üyeliği yaptım ama TV lerinde HDMI girişi çalışmadığı için gelip interneti bağlayıp TV Plus u kurmadan gitmişler. Sagem değil Huawei cihaz istiyorum. Yardım...

Devamını oku
profile
Ali
  • 426görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 11:50

Turkcell TV Set Box Youtube.com Yok

Şu anki TV set top box'um Huawei ec2108v5 fakat içinde Youtube.com yok oysaki daha küçük ve daha yavaş bir modelde var güncelleme gelmedi veya apk ile yükleyebilirdim fakat USB gözükse de ne içindeki resim ne de apk görünüyor. Turkcell ile iletişime de geçemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 2741görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 09:04

Turkcell TV Para Alıp Tüketiciyi Eski Ürüne Mahkum Ediyor

Superonline ve TV+Plus Huawei marka cihazıyla hizmet veriyor fakat cihaz yeni teknolojiyi kaldıramadığı için donma ve komutları geç alma gibi sorunları sık sık yaşatmaya başladı. Arıza kaydı oluşturduk servis veren arkadaş yeni cihaz üretmediklerini bununda yetersiz olduğunu istersem sagem marka bir...

Devamını oku
profile
  • 2205görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 10:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Decoderi İle Yanıltıldım

Kurulumda arkadaşlar cihazda YouTube.com var vs. dedi ki, yok. Sonradan öğrendim ki bana kalitesiz kutudan verilmiş. Tüm Turkcell bayiilerinde Huawei marka ufak gayet hızlı olan cihazdan var. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sözleşmede hangi cihazın verileceği yazmıyor diyor. Aynı parayı ödediğim ...

Devamını oku
Turkcell TV+ Decoderi İle Yanıltıldım
Turkcell TV+ Decoderi İle Yanıltıldım
profile
  • 4675görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 00:37

Turkcell TV Tv Kutusu Değişimi Yapılmıyor

Oturduğumuz apartmanda komşumuz ile aynı dönemde TV Plus başvurusu yaptık. Ona 4K uyumlu cihaz teslim edildi bize seçenek sunmadan Huawei marka cihaz verildi. TV Plus ta uygulamalar menusu geldiğinde aradaki fark ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerinden yeni cihaz istedim. Fakat cihaz veremeyeceklerini ...

Devamını oku
profile
  • 2707görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 18:22

Turkcell TV Cihaz İnanılmaz Yavaş!

Paketimde olan kanallar gayet güzel tıkır tıkır geçiyor. Fakat paketimde olmayan bir kanala denk gelince en az 6 7 saniye bekleyip o kanala geliyor. Bu sürede hiçbir bildirim vermiyor ses açma kapama dahi yapmıyor. Kanal sıralamasını ayarlayabilsem paketimde olmayan kanalları sonlara atacağım ama 20...

Devamını oku
profile
  • 2246görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 20:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv İle Verilen Tv Kutusu

Turkcell TV Turkcell TV ile birlikte verilen Huawei Q11 TV kutusu üzerinde 2 adet USB girişi bulunmasına rağmen çalışmıyor aradığımızda da üründe USB desteği yok deniyor bu USB girişleri süs olsun diye konmamıştır herhalde ürüne. Turkcell bu konuda kesinlikle çözüm üretmiyor. Üzerinde USB girişi var...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1679görüntüleme
  • 08 Mayıs 2020 22:54

Turkcell Tv Tv+ Cihaz Sorunu

Müşteri no...:74029850 numaralı 06/19 tarihinden itibaren fiber internet ve TV+ müşterinizim. Daha önceden de birkaç kez bu sorun için talep ilettim fakat kalıcı bir sonuç üretilemedi. Ben TV+ aboneliği yaptırırken sizden talebim küçük oğlum için YouTube.com platformunda video izlemesi önceliğim ola...

Devamını oku
profile
  • 4672görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 15:38

Turkcell TV Plus Youtube.com Uygulamasının Olmaması!

28 Aralık tarihinde Superonline ve TV Plus paketi satın aldım. TV Plus uygulamalar kısmında Youtube.com uygulamasını yükleyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bende Huawei modem olduğunu modemin Sagem modem ile değiştirileceğini ve fiyat farkı olduğunu söyledi. Öncelikli şikayetim sizden pake...

Devamını oku
profile
  • 3897görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 14:10

Turkcell TV Kumandamdaki Bazı Tuşlar Basmıyor!

40 aydır TV Plus abonesiyim. Kumandamdaki bazı tuşlar basmıyor ve Huawei cihazım çok ağırlaştı. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı değiştiremeyeceklerini kumandayı ise 75 TL karşılığında alabileceğimizi söylediler. 40 ayda bir elektroniğin arıza yapması normal TV Plus bir an e...

Devamını oku
profile
  • 3076görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 12:31

Turkcell TV + Huawei Paketi

Turkcell TV Huawei paket aboneliğini nasıl iptal edeceğim? Hiçbir yerde yazmıyor. Boşu boşuna hiç kullanmadığım halde 14 aydır para ödüyorum. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Bulunmazsa internet kullanımını da iptal ettireceğim. Evimde Turkcell'e dahil hiçbir şey koyulmayacak.

Devamını oku
profile
  • 4680görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 14:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Superonline TV + 4K Talebi

Superonline TV Plus 4K yaklaşık 7 aydır elimizde yok deyip beni oyalıyorlar. Bayiye gittiğimde firma yollamıyor diyor bundan önceki aboneliğimde 4K vardı şimdiki aboneliğimde Huawei marka bir kutu taktılar ve hiç memnun değilim talebimin acilen yerine getirilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 2019görüntüleme
  • 11 Ağustos 2018 02:02

Turkcell TV + Bence Bizi Yanıltıyor!

Sizinse taahhüt ettiğiniz 4K yayınları izleyebilmek adına aboneliğimi 1 hafta önce başlattım fakat eski Huawei marka alıcı 4K yayınları desteklemediği için 4K yayınları izleyemiyorum. Taahhüt ettiğiniz ve pazarladığınız ürünün gerekliliklerini yerine getiremiyorsunuz ve arayıp durumu söylediğimde is...

Devamını oku
profile
  • 1945görüntüleme
  • 01 Ağustos 2018 10:59

Turkcell TV Umursamazlığı Hat Safhada!

Turkcell Superonline üyesiyim TV kanallarında donma şikayetiyle servis talep ettim gelen arkadaşlar 4K yayın izlememi sağlayan Superonline kutumda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de değişimi kabul ettim fakat ellerinde 4K yayın veremeyen Huawei marka cihaz olduğunu onu bağlam...

Devamını oku
profile
  • 2963görüntüleme
  • 24 Haziran 2018 16:51

Turkcell TV + Cihaz Sorunu!

Turkcell TV şahsıma Huawei marka 4K cihaz verdi ancak USB girişleri çalışmıyor yazılım sorunları varmış sagem marka cihazlarda çalışıyor onu talep ettiğimde de stokta yok diyorlar. USB girişleri çalışan cihaz kullanan müşterilerle eşit kullanıma sahip değiliz onlar cihazlarının tüm fonksiyonlarını k...

Devamını oku
profile
  • 2761görüntüleme
  • 01 Haziran 2018 15:44

Turkcell TV , TV+ Kullanamıyorum

Superonline 'dan memnunuz , yalnız Huawei yani TV kutusunda kırmızı ışık yanıyor ve bu sebepten kullanamıyoruz(Kapatma sembolünün yanındaki ışıkta) Yardım ederseniz çok sevinirim...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100