to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun
Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında taraf...ıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı
Huawei marka modem ile kullandığım TV+ hizmetinde, yaklaşık 2 ay önce yapılan bir güncelleme sonrası saat girerek yayını... sarma özelliği kaldırıldı. Bu durum hem kendi evimde hem de tanıdıklarımın evlerinde aynı şekilde yaşanıyor. Özellikle bir kanaldan başka bir kanala geçtiğimde tekrar aynı saate s
17.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut'ta Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. TV+ için getirilen... Huawei marka cihazın 2018 model, eski ve ikinci el olduğunu gördüm. 2025 yılında neden 2018 model bir cihazla hizmet aldığımı anlamıyorum. Ben size 2025 yılına ait cihaz ücreti öd
Yaklaşık 5 yıldır Ankara Sincan’da aktif olarak kullandığım Superonline TV+ hizmetinde cihaz değişikliğiyle ilgili ciddi... bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Huawei marka TV kutumun, yeni müşterilere verilen Android TV Pro cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak 1 aydır, “stokta yok” bahanesiyle bu
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ ...paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum art...ık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı. Cihazımın güncel bir
Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, a...şırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei marka modem ve TV Plus kutusunda uzun süredir ...çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle modem, birbirine yakın odalarda dahi yeterli sinyal sağlamıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Taahhüt
Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13....08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s
6 aydır Kayseri Talas'ta, Toshiba televizyonum ve Huawei Mac 08 model decoderim ile TV Plus hizmetini kullanıyorum. Abon...elik numaram 517 ****42. Yayınlarda sürekli olarak ekran gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorun abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve hiç düzelmedi.
Bitmesine bir aydan biraz fazla süresi olan TV Plus kutu (Huawei) üyeliğimi, cayma bedeli çıkmasına rağmen satın aldığım... Android TV box’tan bir yıllık TV Plus üyeliği verilmesinden dolayı iptal ettim. Artık kutuya ihtiyacım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, Superonline merkezinden bugün arayan
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbit internet abonesiyim, önceden 200 Mbit alıyordum, ara sıra hediye olarak 1 ay geçerl...i 1 Gbit internet veriliyordu. Ben de taahhüdüm bittikten sonra 1 Gbit internete geçtiğimde aynı hızı alacağımı düşünmüştüm ancak hiçbir zaman 1 Gbit hız alamadım, max gördüğüm 600
"0532 532 000 müşteri hizmetleri aranılarak şikayetimi ve mağduriyetimi tekrardan dile getirdiğimde, yetkili hanımefendinin inisiyatifiyle müşteri memnuniyeti açısından evime ücretsiz ekip yönlendirildi ve akabinde modem değişimi sağlandı. Böylece problemim çözülmüş oldu. Teşekkürler..."
Birkaç aydan beri TV+ uzaktan kumanda komutlarını 4-5 saniyelere kadar gecikmeli algılıyor. Sorunun kumandada olabileceğ...ini düşünerek yeni kumanda satın aldım ama değişmedi. Muhtemelen TV+ cihazı arızalı (Huawei). Çağrı merkezini arayıp sorunu anlatmak istedim ama maalesef canlı bir insana ulaşamıyo
"Teşekkürler"
01.04.2024 tarihinde Turkcell Superonline kampanya birimi tarafından aranarak taahhüdüm son dönemleri olduğu için fiber ...internet ve TV Plus taahhüdümü bir yıl daha uzattım. Taahhüdümü yenileyen kişi TV Plus kutumun daha yeni 2024 model üst segment bir TV kutusu ile değiştirebiliriz demesi üzerine ka
Superonline TV+ aboneliği geçen sene yaptırdığımda Huawei cihaz takıldı. Daha sonra öğrendiğime göre Youtube.com ve Netf...lix özellikli Sagem marka cihazları varmış meğer. 2 gün sonra bu özelliklerde cihaz talep ettim. Bu sebeple abonelik tipim ve bedelim değiştirildi. 2 hafta önce ise taahhüdüm yenil
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimin süresi dolmadan yaklaşık 25 gün önce Sagem cihazlı kampanyaya üye ...oldum ve cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda Ocak ayının başında getireceklerini söylediler. Daha sonra Sagem cihazının stoklara kapatıldığını, ancak bana cihazın geleceğini çün
Turkcell'in Avantajlı TV+ ile Eğlence Evinizde Kampanyası Fiber İnternet - 25 Mbps - Limitsiz Turkcell TV+ Aile Paketi (...Huawei) Yukarıdaki kampanyaya dahil olarak Kasım ayında 322,50 TL gelen faturam Aralık ayında 1.061,10 Tl oldu. Durumu sormak için Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 dakika bekle
Yaklaşık 7.8 yıllık Turkcell TV Plus abonesiyim 1 ay önce HD Huawei marka cihaz olan aboneliğimi 4K sagem marka cihaz ol...arak değiştirdim ama cihaz takıldıktan sonra hiç memnun kalmadım. Donma vs sorunları oluyordu. Son olarak 29 Aralık'ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım cihaz değişimi istedim
"Teşekkürler"
Konu: Turkcell TV Plus kutu değişimi Netflix paketli Kampanyam kapsamında Televizyonumda açamadığım Netflix uygulaması i...çin TV +Plus kutu değişikliği talep etmiştim. Müşteri hizmetleri size Netflix destekli kutu değişimi yapabiliyoruz demesine rağmen gelen teknik servis paketimin cihazla eşleşmediği
Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV abonesi iken 2023 Aralık ayı içerisinde 130 TL civarında fatura bedeli öder...ken 10 Ekim tarihinde Superonline bayisi olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım."Aboneliğimin Aralık ayında biteceğini,100 Mbit hız, Turkcell+TV ve ayrıca hediye olarak 1 a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100