Türkan Meyhanesi Müşteri Memnuniyeti Umurlarında Olmayan Bir İşletme

Dün iki bayan olarak gittik yarım saat durmadan kalktık. Gelmeden önce duvar dibinde olmasın diye özellikle belirtmeme rağmen en köşeden yer ayırmışlar duvara bakarak oturduk. Geldiğimizde birimizin tabağında börek var birimizin yoktu bıçakta yoktu o problem değil.

Gelip bakan ilgilenen kimse yok. Mezeden sonra meyve geldi. Anlamsız bir şekilde 15 dakika aralıkla. Kalkıp alt kata indik arkamızdan 2 tane şef koşarak gelmiş. Şikayetlerimizi dile getirince de bekleseydiniz ara sıcak yollardık meyveden sonra gibi savunma yaptılar. Ödemenin yarısını gelmeden havale yapmıştım diğer kalanı için oradaki garson abiye ödemeleri al diyerek çekinmeden ödemeyi almaları bizi şaşırttı.

Önce müşterini memnun edeceksin şikayetlerini dinleyeceksin sonra para almaya halada hakkın varsa istersin. Hem para verip hem hiçbir şeyden yararlanmadan üstüne üstüne insan gibi muamele görmeden çıktık. Demek istediğim şu ki hem para verip hem paramla rezil olduğum için o mekana gittiğim için çok pişmanım.