to read complaints and reviews, or file yours.Kan Bağışı Termosunun Arızası Ve Değişim Talebi
Bugün Kırklareli’nde askeriye bölgesine gelen Kızılay kan bağış aracında eşim kan bağışında bulundu. Bağış sonrasında hediye olarak üzerinde “Kan Bağışı Hayat Kurtarır – Türk Kızılay – kanver.org” yazan beyaz bir termos verildi.
Termosun içine sıcak su koyup bir süre beklememize rağmen termostat fonksiyonu hiç çalışmadı, herhangi bir ısı gösterme ya da beklediğimiz şekilde çalışma durumu olmadı. Kurumda verilen diğer termosların çalıştığını, yalnızca bizdeki termosun arızalı olduğunu fark ettik.
Arızalı çıkan bu termosun, Kızılay tarafından yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Kan bağışı gibi önemli bir süreçte verilen hediyenin de sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Sayın Alkan Alkan, Öncelikle kan bağışı konusunda gösterdiğiniz ilgi ve duyarlılık için teşekkür ederiz. Yaşam kurtarmaya katkı sağlayan bu değerli desteğinizin ardından tarafınıza teslim edilen termosla ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Konu hakkında ekiplerimiz saat 10.20'de üzerinden tarafınızla iletişime geçecektir. Bu görüşme sırasında talep ve şikâyetlerinizi daha detaylı şekilde iletebilir, termos değişimine ilişkin talebinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, stok durumuna bağlı olarak değişim süreci hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır.
Kusura bakmayın aramanızı tam açtım kapandı tekrar arama yaptım ama çağrı merkezi çıktı nereyi tuşlama yapacağımı bilemedim o yüzden tekrar arama şansınız olursa çok sevinirim
Sayın Fatma Nur D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz #1116124 numaralı kaydın bildirim talebi oluşturulmuştur.
Çok hızlı yardımcı olundu talep oluşturuldu çok sağ olun inşallah talep sonucunda değişim uygun görülür
