Kampanya Fiyatı Görüldükten Sonra Artırılması Ve İndirim Reddi

Yaklaşık iki gün önce turhost.com üzerinden bir. Com domain almak için siteye girdim. Domain almadan önce ekranda 2,99 dolar olarak görünen kampanyalı fiyat, siteye üye olup işleme devam ettiğimde 11 dolar olarak değişti. Kampanya fiyatı görünüp üye olduktan sonra fiyatın artması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine turhost.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kampanya tanımlamalarının muhasebe ekibi tarafından yapıldığı ve işlemlerin ertesi gün içerisinde gerçekleştirileceği, tanımlama tamamlandığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak acil ihtiyacım olduğu için beklemek zorunda kalmadan domaini mevcut görünen fiyat üzerinden, 542,7 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tekrar yazdığımda ise ödeme yapılan siparişlerde indirim düzenlemesi yapılamayacağı cevabını verdiler.

Kampanya fiyatı gösterilip üye olduktan sonra fiyatın yükselmesi ve ardından “ödeme yaptığınız için indirim yapamayız” denmesi, müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olmuştur. Büyük firma diye güvenmeyiniz yani ayrıca e fatura filanda gelmedi anlayacağınız...