Turex Turizm Aracıma Vurdu

İstanbul Esenyurt’ta iki gün önce park halindeki aracıma 34 *** 556 plakalı Turex servisi vurup olay yerinden uzaklaştı. Olayı fark ettiğimde aracımın aynasının kırıldığını gördüm.

Daha sonra şoföre ulaşıp konuştum ve Turex yetkilisiyle de görüştüm. Telefonda görüştüğüm Turex yetkilisi son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı, neredeyse küfür etmediği kaldı. Bana tutanak tutulması gerektiğini söylediler ancak mağdur olmamak için aracımın aynasını mecburen hemen değiştirdim. Bu süreçte cebimden 2.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım.

Hem aracımın zarar görmesi hem de masrafın bana kalması, ayrıca Turex yetkilisinin müşteriyle konuşma tarzı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Turex’in bu kazayla ilgili sorumluluğunu yerine getirerek aynanın değişim bedeli olan 2.000 TL zararımı karşılamasını ve benzer durumların yaşanmaması için hem sürücü hem de müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.