to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Sözünü Tutmaması Ve Gece Üçte Opet İstasyonunda Bırakılması
17 Ekim tarihinde Turevel ile Erzurum’dan Mardin Midyat günübirlik turuna katıldım. Tur öncesinde ve sırasında, dönüşte herkesin evine veya evine yakın bir noktaya bırakılacağı özellikle belirtilmiş olmasına güvenerek bu tura dahil oldum. Araçta 31 numaralı koltukta, a Çoban ismiyle seyahat ettim.
Dönüş yolunda şoför, nereye bırakılması gerektiğini özellikle sordu, biz de açıkça Şehir Hastanesi civarında bırakılmak istediğimizi söyledik. Ancak buna rağmen gece saat yaklaşık 03.00 civarında bizi Erzurum girişindeki bir Opet istasyonunda indirerek aracı orada bıraktı ve talep ettiğimiz noktaya gelmeyi reddetti. Nedenini sorduğumuzda ise kaç saattir araç kullandığını, bununla uğraşamayacağını söyleyerek son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ayrıca bu sırada çeşitli söylenmeler ve rahatsız edici ifadeler de duyduk.
Gece üçte, şehrin girişindeki bir petrolde bırakılmak zorunda kaldık ve evimize kendi imkanlarımızla, oldukça zor şartlarda ulaşabildik. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yolcu güvenliğinin hiçe sayılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu olayla ilgili olarak, başta bu turdan sorumlu rehber ve şoför olmak üzere gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, yolcu güvenliğini ve verilen sözleri ciddiye alan bir yaklaşım benimsenmesini ve bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
